Sisältö

• Pelivalikoiman Laajuus ja Laatukriteerit
• Maksuvaihtoehdot sekä Turvajärjestelmät
• Bonusjärjestelmä ning Uskollisuusedut
• Mobiilipelin Räätälöinti
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelitarjonnan Laajuus että Laadun mittarit

Pelipaikkamme pelitarjonta pohjautuu läpimietityn valikoiman pohjalle, mihin liittyvät alan parhaiden kehittäjien pelit ning innovatiiviset peliominaisuudet. https://epicbetcasino.fi antaa päälle 3000 monipuolista pelitarjontaa, jotka kaikki ovat ryhmitelty ymmärrettäviin luokkiin käyttäjien liikkumisen sujuvoittamiseksi.

Pelitarjontamme sisältää klassisia kolikkopelej, uudenaikaisia videopelejä, kasvavia jackpot-pelejä että suoran kasinopelejä. Olemme rakentaneet kumppanuutta pelinkehittäjien joukossa taataksemme, miten kaikki pelisovellus lunastaa tiukat RTP-kriteerit ning reilun toiminnan periaatteet. Yleinen palautusasteemme nousee yli 96%, joka sijoittaa kasinomme alan eturiviin asiakkaiden suosiessa avoimuutta ning tasapuolisia voittosaumoja.

Kasinopelien Erikoisuudet

Livealustassamme työskentelee ammattimaiset pelinjohtajat, jotka välittävät aitoa kasinotunnelmaa heti pelaajien näytöille. Esitämme useita rulettivariaatioita, blackjack-pöytiä erilaisilla rajoituksilla ja baccarat-vaihtoehtoja yhtä lailla aloittelijoille että veteraani asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on vahvistanut ratkaisumme RNG-järjestelmät, tämä turvaa täysin arvaamattoman ja rehellisen tuloksen kaikilla kierroksella.

Pelilaji
Peligalleria
Normaali RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Slotit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-pelit	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Kasinopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-slotit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Urheiluvedot	Enemmän kuin 40 lajia	N/A	Betradar, Kambi

Maksuvaihtoehdot sekä Turvajärjestelmät

Pelisivustollamme turvallisuus ei ole pelkkä lisäominaisuus kuitenkin olennainen toimintaperiaate. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa siirroissa, tämä tarkoittaa samaa suojaustasoa mitä maailmanlaajuisissa pankeissa. Rahansiirtojen käsittelyaika riippuu vaihtoehdosta riippuen, vaan pyrimme aina erittäin nopeisiin maksuihin ilman ylimääräisiä viivästyksiä.

• Tilisiirrot: 1-3 päivää toimitusaika, ilman transaktiokuluja kasinomme puoleltamme
• Verkkoon perustuvat lompakot: Instant-talletukset, siirrot 0-24 tunnin
• Prepaid-maksukortit: Välitön toiminta, maksimi talletus 5000 EUR jokaista siirtoa
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin käsitellään 60 minuutin aikana
• Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikamaksut ei tarvitse rekisteröintiä

Verifiointi ning Vastuullisuus

Toteutamme ankaria KYC-menettelyjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäinen nosto tarvitsee identiteetin todentamista oikeilla dokumenteilla, tämä suojaa niin asiakasta kuin pelisivustoa vilpillisiltä aktiviteeteista. Vaihe tapahtuu selkeä ning asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa kunkin askeleen aikana.

Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut

Bonussysteemimme pohjautuu selkeyden sekä mahdollisten olosuhdelukujen perustalle. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosentuaalisen osuuden ning kierrätyskertoimen, mikä sallii toteutettavan palkintojen kotiutuksen. Ei piilota ehtoja huonoon tekstiin vaan näytämme koko bonussäännöt avoimesti ennen kuin aktivointia.

Bonustyyppi
Summa
Kierrätysvaatimus
Kesto

Tervetuliaisbonus	100% – 200 EUR rajaan	35x bonusarvo	30 vuorokautta
Reload-bonus	50% – 100 EUR saakka	30x bonusrahat	14 päivää
Ilmaiskierrokset	20-200 pyöräytystä	40x voitot	7 päivää
Takaisinmaksu	10% viikoittain	Ei vaadi kierrätysvaatimusta	Viikoittain
VIP-palkintobonus	Yksilöllinen	25x bonus	Päätetään erikseen

Uskollisuusohjelman Tasot

Olemme luoneet kehittäneet viisitasoisen VIP-ohjelman, kun pelaaja kohoaa itsestään pelin määrän mukaan. Kaikki taso tuo tuoreita privilegioita, kuten vauhdikkaammat rahansiirrot, dedikoitun asiakaspalvelijan, korkeammat maksurajat ning ainutlaatuisia bonustarjouksia. Parhaalla asteella käyttäjät saavat kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä personoituja kampanjoita heidän pelivalintojen pohjalta.

Mobiilikasinon Räätälöinti

Pelisivustomme toimii täydellisesti mukautuvalla teknologialla, joka räätälöityy automaattisesti käytössä olevan laitteen näytön mittoihin. Pelaajiemme ei tarvitse imuroida omaa sovellusta, kun verkkoselaimen avulla toimiva järjestelmämme mahdollistaa saman toiminnon mitä tietokonetoteutus. HTML5-tekniikka varmistaa sulavat latautumisen ning vaivattoman pelaamisen jopa hitaammilla verkkoyhteyksillä.

• Kosketus-optimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat kulkemista pienemmillä ruuduilla
• Portrait-tila peli takaa yhden ainoan kämmenohjauksen hyödyntämisen puhelimessa
• Automaatioitu tallennustoiminto palauttaa pelitapahtuman keskeytyksen sattuessa
• Pienentynyt datan käyttö parannetun ohjelmoinnin johdosta
• Totaalinen kulku jokaisen peleihin lukuun ottamatta jotain vanhempaa työpöytäversiota

Asiakastuen Läsnäolo

Palvelumme operoi 24/7 vuorokauden suomea puhuvalla henkilökunnalla, mitkä on opetettu hoitamaan sekä tekniset ongelmat että pelitoimintoon liittyvät tiedustelut. Live-chat-ominaisuutemme vasteaika on keskimäärin yleensä vajaaseen kaksi minuutin, mikä turvaa nopean avun kiireellisissä ongelmissa. Emaileihin vastaamme pahimmillaan 12 h kuluessa, yleensä kuitenkin selkeästi nopeammin.

Muutenkin tuotamme kattavaa UKK-osiointia, missä selvitetään yleisimmät kysymykset maksuvaihtoehtoista, bonusehdoista ning ohjelmallisista edellytyksissä. Kyseinen itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa välittömän informaation hakemisen ilman viiveitä. Missiomme käyttäjien tyytyväisyyteen ilmenee vielä säännöllisissä palautekysymyksissä, minkä välityksellä edistetään toimintojamme johdonmukaisesti.