Naturalmente Mediterraneo está comprometida a proveer productos y servicio de primera calidad, además de asegurar que el cliente este totalmente satisfecho. Si tienes cualquier duda o pregunta sobre uno de nuestros productos, por favor ponte en contacto con nosotros.

Estas condiciones se aplican a todas las transacciones de venta entre Naturalmente Mediterraneo y el cliente.

PRECIO

Todos los precios citados en esta página web son correctos en el momento de publicación, citados en €uros y cuando sea apropiado incluye el impuesto sobre la venta español (IVA) al cambio actual. El precio no incluye el envió del pedido al cliente. Esto es un coste adicional, si no se indique lo contrario.

PAGO SEGURO EN LÍNEA

Naturalmente Mediterraneo ofrece un sistema de pago seguro. El cliente puede pagar por Paypal, por tarjeta bancaria o de crédito a través de un sistema seguro de pagos on-line, por transferencia bancaria o por contra-reembolso. Solamente se enviarán los productos una vez recibido el pago completo en todos los casos salvo contra-reembolso, caso en que el comprador paga directamente a la persona a la que se lo entrega.

ENVÍO

Naturalmente Mediterraneo hará todo lo posible por enviar los pedidos dentro de 3 días laborales después de la recepción del pago. Puede leer más detalles sobre nuestros Envíos aquí: https://naturalmentemediterraneo.es/envios/

SU DERECHO A CANCELAR

Tiene el derecho de cancelar su pedido completo por escrito dentro de siete días de recibirlo y recibir un reembolso completo del pago. El coste de la devolución de los productos será a cargo del cliente.

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está completamente contento con los productos que ha comprado, los puede devolver a nosotros dentro de 7 días de recibirlos. Estaremos felices de ofrecerle algo en cambio o, si desea, un reembolso, siempre y cuando los productos estén completos, en estado perfecto, sin usar, sin abrir y con el empaquetado original. El coste de la devolución de los productos será al cargo del cliente. Se aplicará un cargo adicional (se aplicarán nuestras tarifas estándares de envió) para enviar los nuevos productos, en el caso de reemplazarlos.

Hay ciertos productos excluidos de nuestra política de devolución por razones de higiene y sanidad. Solamente se pueden devolver estos productos, según sus derechos legales y son productos cosméticos si se ha roto el precinto de seguridad del empaquetado.

SI HAS RECIBIDO PRODUCTOS EQUIVOCADOS

Es posible que nos equivoquemos. Lo sentimos muchísimo si le ha ocurrido a usted, pero te prometemos hacer todo lo posible para hacerle llegar los productos correctos tan pronto como posible. Por favor llámenos a (+34) 950 109 159 o envíenos un correo electrónico a info(@)naturalmentemediterraneo.com para organizar una devolución.

NUESTRA DIRECCIÓN PARA LAS DEVOLUCIONES

Naturalmente Mediterraneo, Ctra. Vera-Garrucha Nº32B, Las Marinas, Vera 04621, Almería, España

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si los productos están dañados o se encuentran defectuosos, el cliente debe contactar a Naturalmente Mediterraneo dentro de 3 días de recibir los productos. Se debe de devolver los productos dañados embalados adecuadamente. Naturalmente Mediterraneo reemplazará u organizará un reembolso para los productos correspondientes.

VARIACIONES EN EL PRODUCTO

Tenga en cuenta que las variaciones de color y textura del producto ocurren naturalmente como parte del proceso de fabricación artesanal y la naturaleza de los ingredientes de plantas crudas que utilizamos.

QUEJAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente debe informar a Naturalmente Mediterraneo inmediatamente de cualquier problema por teléfono (0034) 950 109 159, o email info@naturalmentemediterraneo.com. Naturalmente Mediterraneo toma las reclamaciones en serio e intentará resolverlas dentro de 5 días laborales. Por favor tenga en cuenta que el cliente se puede contactar con Naturalmente Mediterraneo con respecto a cualquier asunto relacionado con su pedido por el teléfono o email mencionado arriba. El horario de operación es de 10h a 14h, Lunes a Sábado.

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